Lors du CSE Central du 11 et 12 décembre 2024, les élus ont voté la résolution suivante à l’unanimité :

 

Le CSE Central a examiné attentivement le projet de restructuration du pôle IPSEC au sein du groupe Malakoff Humanis, tel que présenté par la direction. Cet avis prend en compte les objectifs du projet, ses impacts sur les salariés, ainsi que les recommandations formulées pour garantir une mise en œuvre équitable et efficace.

1. Contexte et enjeux

Le projet de restructuration vise à intégrer l’IPSEC dans la structure de Malakoff Humanis afin de :

  • Résoudre les difficultés financières et opérationnelles rencontrées par l’IPSEC, notamment après un résultat négatif avant impôts en 2023 ;
  • Renforcer les synergies organisationnelles et optimiser les processus internes ;
  • Préparer une fusion potentielle avec Malakoff Humanis Prévoyance (MHP), avec pour ambition de pérenniser l’activité.

Malgré ces objectifs, la perte de contrats majeurs (comme celui de la CDC) et un manque de développement commercial depuis 2020 soulignent l’urgence de cette réorganisation.

2. Observations et préoccupations

Le CSE Central exprime plusieurs préoccupations majeures :

  • Impact sur les salariés : Le risque de perte d’emplois, les réaffectations et les changements de rôle suscitent des inquiétudes légitimes quant au bien-être et à la motivation des employés. La qualité de l’accompagnement et les stratégies de soutien manquent de précisions dans les documents présentés. Quid de l’accompagnement renforcé et du devenir de certains manager qui perdent leur poste ?
  • Gestion de la transition : Les annonces jugées abruptes et un manque d’espaces de dialogue avec les salariés (comme l’impossibilité de poser des questions lors des réunions) nuisent à la confiance et à l’engagement.
  • Maintien des compétences : L’importance de préserver et de renforcer les compétences spécifiques à l’ IPSEC, notamment dans la gestion de la protection sociale des publics spécifiques (ex. SNCF, ministère de l’Intérieur), est essentielle pour garantir la continuité et le développement des activités.
  • Surcharge de travail : Les salariés font face à une surcharge de travail avant l’intégration effective dans les services Malakoff Humanis. Cela peut entraîner une fatigue accrue, risquant d’impacter négativement la relation client et le redressement des comptes.

 

3. Recommandations du CSE Central

Pour une mise en œuvre réussie et équitable de la réorganisation, le CSE Central recommande :

1.     Analyse détaillée des impacts : Une évaluation précise des conséquences pour chaque salarié, avec des mesures individualisées pour le soutien, la formation et les perspectives de carrière.

2.     Renforcement de la communication : Instaurer des canaux de dialogue réguliers et transparents (réunions, FAQ, outils numériques) pour répondre aux préoccupations des salariés.

3.     Accompagnement renforcé : Proposer des plans de formation adaptés, notamment pour les salariés concernés par des changements de poste ou de marché. Individualiser les programmes pour maintenir et enrichir les compétences.

4.     Sécurisation de la relation client : Prioriser les actions pour stabiliser les comptes clients et renforcer le développement commercial, avec des moyens humains et financiers supplémentaires.

5.     Surveillance continue : Mettre en place un suivi rigoureux des indicateurs de performance du projet, avec des retours réguliers aux parties prenantes, notamment au CSE Central.

4. Conclusion

Le CSE Central reconnaît la nécessité de cette restructuration pour garantir la viabilité d’IPSEC et ses activités. Cependant, il est impératif que la direction accorde une attention particulière aux préoccupations soulevées et s’engage dans un dialogue constructif avec les salariés et les représentants. La réussite du projet dépendra de la capacité de l’organisation à intégrer les dimensions humaine et opérationnelle de manière harmonieuse.

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